PZU (centrum likwidacji szkód) Kraków


Ulica: Al. Pokoju 51
31-564, Kraków, Polska

województwo małopolskie


Opinie o tej placówce (1.59/5):

pozytywne

neutralne

negatywne

-

-

-

30

1

160

+ dodaj swoją opinię o tej placówce

 

Kontakt

Tel. 801 102 102

Tel. 22 / 566 55 55


Godziny otwarcia

Poniedziałek - Piątek

8.00 - 16.00

Niedziela, Sobota

nieczynne

Informacje dodatkowe

 

Sprawdź oferty pracy w sieci PZU.

 

Poznaj opinie o innych placówkach sieci PZU.

 

Dowiedz się więcej na temat sieci PZU.

 

Adresy placówek sieci PZU Kraków.



 

 

Opinie Internautów o placówce "PZU (centrum likwidacji szkód), Al. Pokoju 51, 31-564, Kraków" należącej do sieci "PZU"

 

Opinia pozytywna
Bardzo sprawna , życzliwa obsługa. Uczciwa wycena szkody ( szyba ). Jestem zdziwiony taką ilością negatywów, ale to chyba stąd, że juz na wstępie ponad dzisięć razy łączyłem się z INFOLINIĄ, no ale to nie wina tegoż personelu

Data dodania: 27/06/2017

Opinia pozytywna
byłem tutaj klientem dwa razy i wszystko było jak najbardziej w porzadku,uczciwe wyceny, normalna , sprawna obsługa. nie wiem czemu tyle negatywów tutaj dostali....

Data dodania: 24/06/2017

Opinia pozytywna
03.03.2017 Byłem dzisiaj bardzo mile i szybko obsłużony podczas likwidacji szkody w moim samochodzie.

Data dodania: 03/03/2017

Opinia negatywna
obsługa koszmarna

Data dodania: 10/11/2016

Opinia negatywna
Jaka firma tacy sami pracownicy pzu.

Data dodania: 25/10/2016

Opinia negatywna
Szkoda się denerwować.Nie udzielaja informacji tylko karzą dzwonić do Warszawy a tam jeszcze wieksze niedojdy pracuja.Po pieniądze to łape umieja wyciągnąc z innej polisy ale ze swojej pzu nie

Data dodania: 25/10/2016

Opinia negatywna
Obsługa do bani !!!! NIC DODAĆ NIC UJĄĆ !!!

Data dodania: 01/08/2016

Opinia negatywna
robra śmieszne wyceny i niema żadnego z panią która wysyła kosztorysy szkody kontaktu próbuje 3 dni dzwonić i nicz tego zadnego odzewu strony PZU dno

Data dodania: 14/07/2016

Opinia negatywna
Brak kontaktu z likwidatorem i lekceważenie Klienta. Na rozpatrzenie odwołania czekam przeszło miesiąc. Aneta

Data dodania: 01/06/2016

Opinia negatywna
nikt nie wie co się tam dzieje osoba prowadząca sprawę nie odpisuje na @ nie oddzwania jak się już nawiąże kontakt do cały czas jakiegoś dokumentu brakuj aby nie wypłacić odszkodowania chociaż jest się pokrzywdzonym z winy sprawcy

Data dodania: 25/01/2016

Opinia negatywna
zgłoszenie szkody piątek, na infolinii ponieważ jak mnie konsultant poinformował nawet jeżeli pojadę na miejsce to i tak każą mi zadzwonić na infolinie; dodatkowy bonus awaria systemu od piątku do poniedziałku, termin oględzin nie znany, brak nr zgł

Data dodania: 18/07/2015

Opinia pozytywna
Sprawna i szybka obsługa. Pieniądze za odszkodowanie wpłynęły na konto po kilku dniach od zgłoszenia sprawy.

Data dodania: 28/06/2015

Opinia negatywna
Zglosilem szkode on-line i za kilka dni chcialem sie dowiedziec na jakim etapie jest sprawa. Gdy udalo sie juz dodzwonic na infolinie pani milym glosem powiedziala ze przelaczy mnie do wlasciwej komorki po czym muzyczka grala przez 15minut. I tyle.

Data dodania: 07/06/2015

Opinia negatywna
Poprzednia szkoda z oc likwidowana u innego ubezpieczyciela została zlikwidowana w 3 dni! Teraz skorzystałam z opcji szkody bezpośredniej i postanowiłam zgłosić szkodę do mojego ubezpieczyciela (PZU)i to był błąd. Minęły dwa tyg i brak nawet wyceny!

Data dodania: 10/04/2015

Opinia negatywna
Nie dotrzymują terminów oględzin. Lekceważą totalnie klienta. Rozmowa z infolinią to rozmowa z nikim, co nic nie może i niczego nie wie...

Data dodania: 18/03/2015

Opinia pozytywna
miła obsługa, kompetentna

Data dodania: 03/02/2015

Opinia pozytywna
fachowo podeszli do sprawy. spisano straty, sfotografowano.dosyć szybko uzyskaliśmy odszkodowanie

Data dodania: 27/11/2014

Opinia negatywna
Opryskliwa obsługa, pani dyrektor przyjmowała mnie na klatce schodowej

Data dodania: 14/11/2014

Opinia negatywna
Bezczelni. Założyłem sprawę w sądzie i wygrałem!!!!

Data dodania: 17/08/2014

Opinia negatywna
Pracownicy wszelkimi metodami starają się uniemożliwić realną, w stosunku do szkody, wypłatę odszkodowania...

Data dodania: 18/07/2014

Opinia negatywna
Brak możliwości kontaktu !!!

Data dodania: 03/06/2014

Opinia pozytywna
świadczenie przelane na konto po 3 dniach od zgłoszenia!

Data dodania: 14/04/2014

Opinia negatywna
Witam, w dniu 09.04.14 r. dzwonię na informację w sprawie, czy zostało wysłane jak zawsze co 3 miesiące pismo do mnie (nie przychodziło w terminie), nic się nie dowiedziałam. TOTALNY BRAK KOMPETENCJI!

Data dodania: 09/04/2014

Opinia pozytywna
Widzę, że nie tylko ja jestem w szoku. Szkoda zgłoszona w poniedziałek, umówione spotkanie z rzeczoznawcą tego samego dnia na 14, wypłata odszkodowania w środę, czyli wczoraj. WOW

Data dodania: 20/03/2014

Opinia negatywna
DRUGI RAZ CZEKAM NA ODPOWIEDŹ PONAD 2 MIESIĄCE. LEKCEWAŻENIE KLIENTA, GENEROWANIE ODPOWIEDZI PRZEZ KOMPUTER, FAKTYCZNIE NIKT NIE MA KONKRETNEJ WIEDZY CO DO TEMATU, ODPOWIEDZI SPŁYWAJĄ NA ZASADZIE "KTO WCZEŚNIEJ WSTAJE, TEN RZĄDZI" - NIE POLECAM!

Data dodania: 19/03/2014

Opinia pozytywna
Zacznę od początku: -szkodę zgłosiłem telefonicznie, od razu zostałem umówiony na oględziny i to na następny dzień (godzina do ustalenia) rzeczoznawca bardzo konkretny.Sprawnie dokonał oględzin. Kasa dwa dni po oględzinach na koncie.JESTEM W SZOKU :)

Data dodania: 29/01/2014

Opinia negatywna
Miesiąc od oględzin, nie dostałem kosztorysu w dalszym ciągu, pieniążki podobno wysłane, ale nie wiem ani w jakiej kwocie, ani w ogóle nic, gdyż nadal ich nie ma...

Data dodania: 16/01/2014

Opinia pozytywna
Ja mam pozytywne doświadczenia z PZU. Szybkie decyzje, rozsądne kwoty odszkodowania. Miła obsługa.

Data dodania: 26/11/2013

Opinia negatywna
na wycenę czekam już tydzień... dzwonie na infolinie i tak samo nic... mówią, że mają 30 dni na to...

Data dodania: 31/10/2013

Opinia negatywna
Niejasne wyliczanie szkody całkowitej pojazdu po zdarzeniu. Brak jednoznacznej decyzji w przypadku pozostawienia pojazdu uszkodzonego. Wymóg dokumentów (konto bankowe) do rozliczenia szkody przed decyzją o wypłacie i wysokości odszkodowania.

Data dodania: 25/09/2013

Opinia negatywna
Likwidacja szkody przez PZU... Autoryzowany przez PZU transport nie dość, że z powodu uszkodzonej opony wozi auto po Polsce od 18 dni to jeszcze auto spadło z lawety i PZU nie poczuwa się do obowiązku likwidacji szkody.

Data dodania: 18/07/2013

Opinia negatywna
Ponad miesiąc oczekiwanie na oględziny.

Data dodania: 03/07/2013

Opinia negatywna
Nie można nawiązać kontaktu. Infolinia beznadziejna zajęta lub bezradna. Polecam wszystkim zmianę ubezpieczyciela!

Data dodania: 24/06/2013

Opinia pozytywna
Szybko wypłacona szkoda, miła obsługa. Nie mam nic do zarzucenia.

Data dodania: 24/05/2013

Opinia negatywna
Witam, niestety nie polecam PZU. Ludzie którzy pracują w tym oddziale albo nie mają pojęcia o swojej pracy albo jest to celowe zagranie ze strony PZU. Chodzi mi mianowicie o STAŁA SUMĘ UBEZPIECZENIA, nie wiedzą co to jest!!!!

Data dodania: 09/04/2013

Opinia negatywna
Piękna reklama, gorzej z likwidacją nie mają nawet podnośnika. Właśnie się z nimi boksuje na pisma sprawca jest z PZU. Wycenili szkodę na 3800zł a warsztat blacharski na 5500zł. Renomowany serwis na 7600 z fakturą.

Data dodania: 08/04/2013

Opinia negatywna
Brak komunikacji tel. nie mozna się doczekać aby ktoś odebrał tel. Skandal .Nie polecam tego ubespieczyciela

Data dodania: 04/03/2013

Opinia negatywna
Zostałem najechany w tył samochodu w Wiedniu nie z mojej winy, była policja dali dokumenty a pzu, ściągnięto to z mojego AC niesłusznie, teraz straciłem zniżki, powinni sobie ściągnąć koszty z austryjackiego ubezpieczyciela.

Data dodania: 14/02/2013

Opinia negatywna
Chcę się skontaktować z Centrum w Krakowie al. Pokoju 51. Od 3 dni ciągle jestem odsyłana do infolini. Brak możliwości porozumienia, ale po składkę za ubezpieczenie to przyjdą bardzo terminowo.

Data dodania: 11/02/2013

Opinia negatywna
Rzeczoznawca PZU dwukrotnie zmienił wycenę pojazdu. Mimo dostarczenia bezstronnej wyceny nie uznano mi przy wycenie szkody. Muszę złożyć doniesienie do Prokuratury na rzeczoznawcę PZU. Może to pomoże innym w przyszłości.

Data dodania: 10/02/2013

Opinia negatywna
Mam opcję stałej wartości pojazdu, nieredukowana suma ubezpieczenia a ONI liczą mi wartość auta na dzień stłuczki! skandal! zapłaciłem dodatkową kasę z tą opcję!

Data dodania: 06/02/2013

Opinia negatywna
Czy to są jakieś kpiny?? jeszcze nigdy nie udało mi się tam dodzwonić. W dzisiejszych czasach tak się nie robi biznesów... Z pewnością nie wykupię już więcej ubezpieczenia w pzu...

Data dodania: 11/01/2013

Opinia negatywna
Zmasakrowano mi zderzak, a oni mi przyznali 280 zł, ciekawe na co to?

Data dodania: 11/12/2012

Opinia pozytywna
Nigdy nie byłam w tej placówce, ale likwidacja mojej szkody została do niej skierowana (odszkodowanie z ubezpieczenia OC sprawcy). Ugodę wysłałam 22 listopada, a pieniądze na konto otrzymałam 27 listopada. całość trwała 2 tyg.

Data dodania: 27/11/2012

Opinia negatywna
hahaha czemu nie dziwią mnie te opinie negatywne :-))) Facet rozwalił mi zderzak z tylny + belkę zderzaka. Otrzymałem z PZU całe 204,22 PLN :-)) To są chyba jakieś żarty :-))))) Nie

Data dodania: 17/11/2012

Opinia negatywna
U mnie jeszcze lepiej. Pojawił sie pierwszy raz likwidator z krakowa żle opisał szkode /zamek bez atestu a atest mam , były zasuwy na drzwiach on napisał że nie ma , bo zrozumiał że je teraz założyłem. A na koniec dał MI regulamin z Allianz.

Data dodania: 14/11/2012

Opinia pozytywna
Usunięcie szkody odbyło się bardzo sprawnie, moim zdaniem placówka ok

Data dodania: 08/11/2012

Opinia pozytywna
miło, szybko i sprawnie w ciągu 2 dni pieniążki były na koncie

Data dodania: 07/11/2012

Opinia pozytywna
Błyskawiczne przyjęcie wniosku, miła atmosfera, uzyskałam odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania, otrzymałam numer sprawy smsem i pieniądze na konto po 6 dniach

Data dodania: 30/10/2012

Opinia negatywna
fatalna komunikacja telefoniczna,prawie żadna,ponieważ nie można się doczekać aż ktoś podniesie słuchawkę /wszystkie zajęte/ bardzo długo czeka się na wypłatę odszkodowania prawie trzy tygodnie!!w innych firmach wypłata jest do dwóch dni.

Data dodania: 24/08/2012

Opinia negatywna
Od końca kwietnia walczę o odszkodowanie i nie mogę nic zrobić w tym zakresie.Odpowiedzialność zbiorowa i żadna.Zwlekanie na czas z wypłatą.Fatalna obsługa i lekceważenie klienta oraz brak kompetencji.

Data dodania: 03/08/2012

Opinia negatywna
beznadziejna obsluga, rozmowa z zywym automatem

Data dodania: 04/07/2012

Opinia negatywna
Żenada!!!Pełna dokumentacja złożona 1 lutego 2012 do dziś zero odzewu mimo licznych telefonów i monitów z mojej strony.Po opiniach widzę ,że to rutyna w tej instytucji.

Data dodania: 02/06/2012

Opinia negatywna
Umówiony rzeczoznawca nie pojawił się, czekałam cały dzień. dodzwonić się nie da, na pisma nie odpowiadają.

Data dodania: 29/02/2012

Opinia negatywna
od 3 miesięcy reglanie proszę na infolinii likwidatora o kontakt i nie uwierzycie!!przez 3 miesiące się nie odezwał:D!!!!nie ma co tego nawet komentować. Komentarz się sam nasuwa!!!!

Data dodania: 21/02/2012

Opinia negatywna
Otrzymałem pismo z PZU ugoda. Brak w nim adresu nadawcy, uzasadnienia a nawet podpisu.

Data dodania: 06/02/2012

Opinia negatywna
Beznadziejna obsługa, kompletny brak kontaktu, niekompetentni rzeczoznawcy, jednym słowem- żenada. Moja noga więcej nie stanie u agenta PZU

Data dodania: 02/02/2012

Opinia negatywna
zostalem wprowadzony w blad przez osobe ktora tam pracuje i z tego co widze nie jest kompetentna:)pozdrawiam

Data dodania: 12/12/2011

Opinia negatywna
dodzonić się tam nie da! co za towarzystwo ubezpieczeniowe! ! ! przepraszam ale brak kontaktu to duży minus!

Data dodania: 01/12/2011

Opinia negatywna
Firma , która nie potrafi uzasadnić merytorycznie swoich własnych decyzji , a na odpowiedź trzeba czekać kilka miesięcy , po czym przychodzi pismo zawierające 2 lakoniczne zdania. Jedyne co idzie im sprawnie to odmowa

Data dodania: 30/11/2011

Opinia negatywna
pzu NIKOMU NIE POLECAM TEGO TOWARZYSTWA UBEZPIECZENIOWEGO !!! ZERWAŁEM Z NIMI POLISĘ PONIEWAŻ NIE CHCĄ WYPŁACIĆ NALEŻNEGO MI ODSZKODOWANIA !!! SZKODA PIENIĘDZY CZASU I ZDROWIA

Data dodania: 10/11/2011

Opinia pozytywna
Zgłosiłam szkodę 2 dni tem. Dodzwoniłam się za pierwszym razem. Pan od likwidacji szkód oddzwonił za pół godzin. Dzisiaj (to jest 2 dni od zgłoszenia szkoda) mam pieniądze na koncie. Szok.

Data dodania: 20/10/2011

Opinia negatywna
Moja szkoda likwidowana jest ponad 3 miesiace, jedyne co uzyskalem do tej pory to wycena. Nawet po zlozeniu monitu poprzez infolinie Likwidator nie skontaktowala sie ze mna mimo iz ma taki obowiazek w ciagu 2 dni roboczych.

Data dodania: 16/10/2011

Opinia negatywna
dzwonię od kilku tygodni,nikt nie podnosi słuchawki,masakraa

Data dodania: 12/10/2011

Opinia negatywna
To jest masakra drugi miesiąc czekam na likwidacje szkody i nikt nie jest w stanie mnie poinformować dlaczego nie ma zakończenia sprawy.ŻENADA

Data dodania: 22/09/2011

Opinia negatywna
Poprostu tragedia trzy miesiące trwa procedura uwzglednienia odwołania od decyzji zero kontaktu z oddziałem

Data dodania: 14/09/2011

Opinia negatywna
Likwidator miał zadzwonić i od tygodnia cisza a na infolini oczywiście nic nie mogą zrobić i po co płacić 5000 zł za ubezpieczenie

Data dodania: 13/09/2011

Opinia negatywna
PZU jest najdroższą i najgorszą firmą, nie polecam. Robią wszystko aby wypłacić jak najmniej i jak najpóźniej.

Data dodania: 04/09/2011

Opinia pozytywna
dodzwoniłem się bardzo szybko, profesionalna obsługa telefoniczna, jestem w trakcie załatweiania szkody powypadkowej, narazie bez zastrzezeń, zobaczymy co dalej.!!!!!!!!!!!!

Data dodania: 01/09/2011

Opinia negatywna
nie można się dodzwonić

Data dodania: 31/08/2011

Opinia negatywna
Brak kontaktu.

Data dodania: 18/08/2011

Opinia negatywna
Dwa miesiące już trwa rozwiązywanie mojej sprawy. Kontakt beznadziejny, zbywanie klienta. Wszystkie polisy przenoszę do konkurencji. Dostali karę 14 mln zł a dalej praktykują to samo - nie wypłacanie pełnej wartości tj. łącznie z vat odszkodowania.

Data dodania: 10/08/2011

Opinia negatywna
Brak możliwości dodzwonienia się na podany numer w internecie.

Data dodania: 12/07/2011

Opinia negatywna
telefony które mam nikt nie odbiera koncowka 800 przekierowuje na inny nastepny przekierowuje na pierwszy czekam za pieniedzmi i nie wiem kiedy otrzymnam bo nie mozna sie nawet dodzwonic jeszcze w zadnej placowce nie bylo takiej ignorancji poco

Data dodania: 07/07/2011

Opinia negatywna
Brak możliwości kontaktu telefonicznego;po komunikacie o możliwości zgłoszenia szkody poprzez infolinię oraz wysłania fax\'u rozmowa jest rozłączana!

Data dodania: 07/07/2011

Opinia negatywna
PZU to jedno wielkie nieporozumienie! Tracę chęci do kolejnych telefonów. Jak widać można niezgodnie z umową czekać na likwidację szkody i pół roku. ODRADZAM SERDECZNIE.

Data dodania: 06/07/2011

Opinia negatywna
to jest jakis koszmar, codziennie dzwonię na infolinię bo do tej jednostki nie ma szans się dodzwonić,nadal nie ma żadnego odzewu z ich strony, nigdy nie miałam takich problemów z likwidacja szkody jak tutaj, totalna masakra

Data dodania: 05/07/2011

Opinia negatywna
Na stronie internetowej jest informacja o godzinach pracy placówki\' pon-pią do 17 00 .Dzisiaj przejechałem cały Kraków i dowiedziałem się z kartki na bramie że do 16 oo. Skandal!

Data dodania: 01/07/2011

Opinia negatywna
kompletny brak informacji dla ubezpieczonego, nie stosowanie się do terminów zagwarantowanych ustawowo.

Data dodania: 23/06/2011

Opinia negatywna
Najgorsza placówka z jaką się spotkałam.Nikt nie raczy udzielić informacji Moja sprawa od końca kwietnia jest niewiadoma.Koszmar koszmar.

Data dodania: 15/06/2011

Opinia negatywna
Tragedia, nikt tam nic nie wie, nie sposób się dodzwonić. Nawet nie wiedzą jakie dokumenty wpływają, mam potwierdzenie że odebrali a oni mówią że nic nie dostali. Ogólny bałagan i beznadzieja.

Data dodania: 19/04/2011

Opinia pozytywna
Likwidacja szkody załatwiona błyskawicznie i profesjonalnie.Uwaga do niezadowolonych:Zamiast siedzieć i czekać na oklaski wysilcie się trochę i zacznijcie działać,żeby osiągnąć cel.Narzekanie jeszcze nigdy nie przyniosło pozytywnych efektów.Pozdr.

Data dodania: 15/04/2011

Opinia negatywna
Szkoda z 04-12-2010 nie zakończona do tej pory TRAGEDIA!

Data dodania: 10/04/2011

Opinia neutralna
Każda sytuacja,wydawałoby się bez wyjścia,dodaje nam siły do walki z biurokracją. Kwestia podejścia i odpowiedniej motywacji.Upór w dążeniu do celu dla nas istotnego.Umiejętność rozmowy i logiczne argumenty.Warunek konieczny:kontakt z likwidatorem;)

Data dodania: 09/04/2011

Opinia negatywna
2 miesiące czekam na jaką kolwiek odpowiedż i nic a kontaktu żadnego

Data dodania: 06/04/2011

Opinia negatywna
Zgłosiłem szkodę zalania mieszkania w dniu 2.01.2011 r.Do chwili obecnej nie otrzymałem odszkodowania.Nie polecam.

Data dodania: 03/04/2011

Opinia negatywna
brak możliwości kontaktu telefonicznego. Odsyłanie do infolinii.

Data dodania: 30/03/2011

Opinia negatywna
To jest lekceważenie klientów i ludzi. Podają numery kontaktowe np Tel. 12 / 627 38 00 gdzie auomat mówi żeby się kontaktować na 800102102 a tam podają nr do kontaktu 12 / 627 38 00.

Data dodania: 18/03/2011

Opinia negatywna
nie da sie dodzwonic

Data dodania: 15/03/2011

Opinia negatywna
szkoda 26/02/11 zgłoszona w ten sam dzień, cisza 0 kontakt ja sie kontaktowałem ogledz na 07/02/11 ale w skale a auto w krakowie o kontaktu mimo zapewnien pzu 07/02 oglezin nie było kazdy dzien to dla mnie strata kasy

Data dodania: 07/03/2011

Opinia negatywna
Obsługa beznadziejna brak profesionalizmu.Nieodpowiedzialni. Długo się czeka na likwidację szkody.Dodzwonć sie trudno na infolinie w dodatku rozmowa płatna.

Data dodania: 04/03/2011

Opinia negatywna
brak kontaktu telefonicznego jak napisałem e-maila to czekam już ponad miesiąc i nikt się nie raczył odezwać (było za potwierdzeniem odbioru i wiadomość została odebrana w ciągu godziny!)

Data dodania: 04/03/2011

Opinia negatywna
Czekam już 3 miesiące na pieniądze za odszkodowanie i ciągle nic,dwa razy interweniowałam na infolini miało być do 3 dni załatwione i dalej cisza to jest skandal .

Data dodania: 04/03/2011

Opinia negatywna
Obsługa słaba, zaniżanie wartości pojazdu i kosztów naprawy to chyba codzienność w tej firmie.

Data dodania: 02/03/2011

Opinia pozytywna
wszystko ok , sprawnie i bezproblemowo

Data dodania: 02/03/2011

Opinia negatywna
Czekam na zwrot pieniędzy od Pażdziernika 2010r.Nikt nie jest wstanie mi powiedzieć dlaczego nie mogę odzyskać pieniędzy.

Data dodania: 01/03/2011

Opinia negatywna
Likwidacja zgłoszonej szkody trwa już drugi miesiąc !!!!!!

Data dodania: 22/02/2011

Opinia negatywna
Brak wiadomości o zmianie nr. tel; Niekompetencja; Brak alternatywy dla inwalidy - ,,udai się do najbliższego pzu,,. Nieterminowość. C H A O S .

Data dodania: 21/02/2011

Opinia pozytywna
POZYTYWNIE I SZYBKO ZAŁATWIONA MOJA SPRAWA

Data dodania: 17/02/2011

Opinia pozytywna
Zgłosiłem szkodę telefonicznie, na drugi dzień wyzmaczono mi termin oględzin, a w tydzień po zdzarzeniu miałem pieniądze na koncie. Pobyt w placówce PZU przy al Pokoju oceniam bardzo pozytywnie. Szkodę miałem z OC sprawcy.

Data dodania: 17/02/2011

Opinia negatywna
tragedia co za traktowanie czekam na termin ponad tydzien i nic cisza,nie dzwonia,infolinia zajeta masakra,

Data dodania: 11/02/2011

Opinia negatywna
Po 3 miesiacach od dopełnienia formalności (złożenie wszystkich dok, wizyta rzeczoznawcy) szkoda nie jest rozliczona. Nie odpowiadaja na reklamacje składane na infolinii. Brak jakiegokolwiek kontaktu.

Data dodania: 11/02/2011

Opinia negatywna
mam do dzisiaj nie zlikwidowaną szkodę majątkową z początku listopada a na dodatek nic się nie mogę dowiedzieć bo chyba dodzwonienie się na infolinię graniczy z wygraniem w lotto

Data dodania: 08/02/2011

Opinia pozytywna
W następnym dniu po zgłszeniu szkody przez infolinię miałem już opis szkody co było miłym zaskoczeniem.

Data dodania: 07/02/2011

Opinia negatywna
Szkoda nawet pisać Parodia Najgorsza firma w Polsce jak by tak szkoda była z człowieka winy to by umieli załatwić sprawę w 3 sekundy a tak to trza czekać ponad miesiąc .Ostrzegam wszyskich przed firma PZU omijacie z daleka

Data dodania: 28/01/2011

Opinia negatywna
Nie można się dodzwonić, próbuję od kilku dni...

Data dodania: 27/01/2011

Opinia negatywna
jest juz prawie 2 miesiace od zdarzenia a ja nadal czekam na wyplate. Na informacji mowia ze z moje strony sa wszystkie dokunemty tylko ktos ma podpisac papier o wyplacie dla mnie i chyba ciagle zapomina :( ile mozna czekac.

Data dodania: 25/01/2011

Opinia negatywna
skrajna nietermionowość w załatwiaeniu sprawy

Data dodania: 25/01/2011

Opinia negatywna
lekceważący stosunek do klienta. Od prawie dwóch miesięy czekam na wypłatę za szkodę, brak kontaktu z pracownikami. Nikt nic nie wie. Totalna porażka.

Data dodania: 24/01/2011

Opinia negatywna
W dniu 13-12-2010 byłem w Krakowie mobilny ekspert szkodę rozliczył szybko i sprawnie.Uzupełniłem brakujące dokumenty, a dokumenty do dzisiaj nie dotarły do Centrum Likwidacji.Skandal .Jest 13-01-2011.

Data dodania: 13/01/2011

Opinia negatywna
poprostu koszmar czekam na wypłatę odszkodowania cztery miesiące już nie wiem co mam dalej robic.

Data dodania: 12/01/2011

Opinia negatywna
szok od listopada 2010r nik nie jest w stanie odpowiedzieć na odwołanie jakie złożyłem...

Data dodania: 12/01/2011

Opinia negatywna
nie odpowiadają na monity umawiane przez infolinię. Każą miesiąc czekać na oględziny uszkodzonego auta wstrzymując jego naprawę.

Data dodania: 04/01/2011

Opinia negatywna
TOTALNA MASAKRA!!!Zero kontaktu z placówką.Telefon cały czas zajęty.Nie dość,że zaniżyli skandalicznie wartość samochodu,to jeszcze nie spieszą się z wypłatą odszkodowania.Infolinia to farsa.Jesteśmy poszkodowanymi a traktują nas jak wyłudzaczy.

Data dodania: 03/01/2011

Opinia negatywna
Tragedia ! Czekam na kolejny niedotrzymany termin oględzin, wydzwaniam do nich, nie ma z kim rozmawiać :(((

Data dodania: 28/12/2010

Opinia negatywna
czekam na zokończenie sprawy związanej z kradieżą samochodu za granicą, wiele pytań i niedociąganie w czasie,później pani zapomina o wysłaniu kasy, kwota odszkodowania jest tak niska że aż ŻAL !!!! NIGDY WIĘCEJ NIE UBEZPIECZE SIĘ W PZU

Data dodania: 23/12/2010

Opinia negatywna
terminowoŚć ustaleń =0, kontakt=0, arogancja= max!!, klienta traktują jak śmiecia którego jedynym prawem jest zapłacić za polisę. Dramat. Nie polecam nikomu.

Data dodania: 22/12/2010

Opinia pozytywna
WYplata po tygodniu sama sprawe zalatwilem w 2h. Wspolczuje reszcie ale zazwyczaj wina jak juz jest lezy po obu stronach

Data dodania: 21/12/2010

Opinia negatywna
czekam na decyzje od początku listopada pomimo moich ponagleń maili telefonów nic

Data dodania: 13/12/2010

Opinia negatywna
Od sierpnia trwa moje udowadnianie ,że przeszłam operacje za ,którą należy mi się wypłata odszkodowania,PZU twierdzi,że procedura medyczna nie została u mnie przeprowadzona,a 12 blizn na nodze to pewnie stygmaty!! Lekceważące podejście,to żenujące..

Data dodania: 09/12/2010

Opinia negatywna
tragedia, zero kontaktu, decyzja o wyplacie szkody nie podjeta od kilku miesiecy. nic w tej sprawie nie robia i nie racza sie nawet a klientem skontaktowac. porazka......

Data dodania: 07/12/2010

Opinia negatywna
ROZPATRZENIE SZKODY Z SIERPNIA 2009R JESZCZE NIE ZAKOŃCZONO

Data dodania: 06/12/2010

Opinia negatywna
TE WSZYSTKIE OPINIE SA NIESTETY PRAWDZIWE....!!!! LUDZIE UCIEKAJCIE Z PZU!!! DO INNYCH FIRM UBEZPIECZENIOWYCH ,GDZIE BĘDĄ WAS TRAKTOWAĆ JAK ...LUDZI..!!

Data dodania: 26/11/2010

Opinia negatywna
zero kontaktu, nie dotrzymywanie terminów, arogancja pracowników

Data dodania: 25/11/2010

Opinia negatywna
MASAKRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Data dodania: 25/11/2010

Opinia negatywna
Czekam na pieniądze już dwa miesiące. Pani niestety nie spieszy się z podjęciem decyzji o wypłacie. W Centrum Likwidacji Szkód w Krakowie telefon ciągle zajęty. Brak jakiegokolwiek kontaktu. To jest PZU SA.

Data dodania: 25/11/2010

Opinia negatywna
to jest skandal czekam na wypłatę pieniędzy i cisza od miesiąca każdy na infolinii mówi ze oczywiście panią rozumiemy prosimy numer telefonu i dup.... nie mam siły i nerwów ale ja tego tak nie zostawię.

Data dodania: 24/11/2010

Opinia negatywna
Sam fakt, że czkam na oględziny ponad 2 tygodnie....Nigdy nikomu nie zycze mieć coś do czynienia z tym beznadziejnym ubezpieczycielem jakim jest pzu!!!!!!!!!!!

Data dodania: 23/11/2010

Opinia negatywna
Księżniczki nie odbierają telefonów,nie odpowiadają na e-maile. Czekam na odszkodowanie już dwa miesiące.Nic, trzeba zmienić ubezpieczyciela!!!!!

Data dodania: 09/11/2010

Opinia negatywna
Nie odbierają telefonu .

Data dodania: 02/11/2010

Opinia pozytywna
Jestem bardzo zadowolony z oblugi PZU, pracownicy PZU sa uprzejmi i kompetentni.

Data dodania: 01/11/2010

Opinia negatywna
NIKT NIE ODBIERA TELEFONÓW ,TERMINY Z ODWOŁANIAMI PRZEKRACZANE I NIKT NIE ODPOWIADA MOŻE ZBYT MAŁO LUDZI TAM PRACUJE ? NAJGORSZA POD TYM WZGLĘDEM INSTYTUCJA UBEZPIECZAJACA

Data dodania: 26/10/2010

Opinia pozytywna
Witam, Pracownicy PZU sa uprzejmi,mili i KOMPETENTNI,GRATULUJE !! JAKO POSZKODOWANY OTRZYMALEM ODSZKODOWANIE W CIAGU TRZECH TYGODNI OD CHWILI ZGLOSZENIA PRZEZ INTERNET..

Data dodania: 25/10/2010

Opinia negatywna
Nie polecam tej placówki, załatwiają sprawy strasznie wolno, na jedno pismo odpisują ponad miesiąc czasu, na maile nie odpisują ( choć zapewniano mnie ze najlepszy kontakt jest drogą mailową), telefonów też nie odbierają.

Data dodania: 25/10/2010

Opinia negatywna
odmówiono mi refundacji naprawy szkody(auto)- argumentując w sposób niekompetentny i nielogiczny; na moje odwołania (2)wysyłane list \"R-zpo\" nie raczył nawet nikt odpisać, łamiąc zasady określone w KPA, ..dalszy ciąg sprawa znajdzie w Sądzie Cyw.

Data dodania: 23/10/2010

Opinia negatywna
Koszmar. Zerowy kontakt. Telefony tylko nabijają impulsy.

Data dodania: 22/10/2010

Opinia negatywna
całkowity brak kontaktu,niemożliwość dodzwonienia się do centrum likwidacji

Data dodania: 14/10/2010

Opinia negatywna
tragedia zero kontaktu, cała małopolska cierpi przez nich tragedia!!!!!!!!!!!!!!

Data dodania: 13/10/2010

Opinia negatywna
szkoda likwidowana z dnia 24.06.2010 do tej pory nie wypłacona,brak kontaktu z firmą n ie chcą i nie odbierają telefonów

Data dodania: 13/10/2010

Opinia negatywna
W związku z dużymi roszczeniami, na bank mają prykaz utrudniać kontakt z klientem, dlatego dodzwonić się tam graniczy z cudem.

Data dodania: 11/10/2010

Opinia negatywna
brak możliwości normalnego kontaktu i lekcewarzenie petenta

Data dodania: 08/10/2010

Opinia negatywna
totalne lekceważenie klijenta, brak kontaktu, niedotrzymywanie terminów

Data dodania: 05/10/2010

Opinia negatywna
Infolinia nie dziala, scentralizowany system powoduje, ze nie ma odpowiedzialnego pracownika za poszczególne dycyzje, pracownicy nie dotrzymuja terminów.

Data dodania: 05/10/2010

Opinia negatywna
Czekam na odpowiedz pisma już miesiąc i nic .....co za bałagan tam jest...

Data dodania: 05/10/2010

Opinia negatywna
Od 20 min. nie moge dodzwonic sie pod zaden numer .Po kilkunastu sygnalach rozlacza mi rozmowe

Data dodania: 30/09/2010

Opinia negatywna
Wszelkie telefony to atrapa. W centr tel zdobyłam numery do likwidatora i jego kierownika, ale tam albo jest zajęte albo nikt nie odbiera. Telefon do mojego likwidatora milczy ciągle - jakby nikt tam nie pracował. Szkoda bez reakcji już półtora m-ca

Data dodania: 24/09/2010

Opinia negatywna
gorzej już nie można trafić czekam na odpowiedź już ponad miesiąc a dodzwonić się to jakiś cud to jest nabijanie ludzi w butelkę z takim czymś przez 15 lat ubezpieczenia się nie spotkałam... koszmar

Data dodania: 22/09/2010

Opinia negatywna
Fatalna obsługa, dobiega drugi miesiąc a pieniędzy niema, wodzenie klienta za nos nie polecam porażka

Data dodania: 22/09/2010

Opinia negatywna
brak kontaktu i możliwości uzyskania jakiejkowliek informacji

Data dodania: 21/09/2010

Opinia negatywna
DECYZJA O PRZYZNANEJ SZKODZIE MIAŁA PRZYJŚĆ W 2 TYGODNIE, ZA CHWILĘ MINIE 2 MIESIĄCE I CISZA! DODZWONIĆ SIE NA ALEJE POKOJU 51 GRANICZY Z CUDEM-PRÓBUJĘ 2 TYGODNIE I NIKT NIE ODBIERA.

Data dodania: 20/09/2010

Opinia negatywna
Niestety telefon i ich infolinia to atrapa- jak na reklamie warsztat samochodowy i pomoc drogowa. Minał miesiąc i nic zero odzewu. Zmieniam ubezpieczalnie bo tu tylko kasę potrafia brać.

Data dodania: 14/09/2010

Opinia negatywna
Po 2 miesięcznym oczekiwaniu, otrzymałam odpowiedz na zgłoszone przeze mnie roszczenie. Treść pisma ewidentnie skopiowana z innego...Od kilkunastu dni usiłuję dodzwonić się do placówki, oczywistym jest że bez skutku.

Data dodania: 06/09/2010

Opinia negatywna
W moje zaparkowane auto wjechał pijany kierowca bez ubezpiecz...Po kilkutygod. wymianie korespondencji(ja swoje racje, PZU swoje)w końcu odpisali że moje auto nie było w ruchu i mi sie odszkodowanie nie należy.Zmieniłem ubezp. i odszkod.wypłacono

Data dodania: 01/09/2010

Opinia pozytywna
Witam, dla mnie pracownicy tej placówki naprawdę dają z siebie wszystko aby \\\"dogodzić\\\" klientowi. To że trudno się dodzwonić świadczy tyko o tym ile mają pracy i zgłoszeń i związku z tym powstała infolinia. Więc nie oceniajcie ludzi tam pra

Data dodania: 30/08/2010

Opinia pozytywna
Szybko i sprawnie , jestem zadowolony

Data dodania: 20/08/2010

Opinia negatywna
Brak kompetentnych pracowników. Olewatorskie podejście do klienta. Nie wypłacona szkoda od lutego a dodatkowo brak jakichkolwiek informacji i decyzji.

Data dodania: 19/08/2010

Opinia negatywna
Nie można się połaczyć telefonicznie z nikim z tej placówki. Nie odbieraja telefonów- próbowałam kilka razy w innych dniach i o różnych porach....

Data dodania: 16/08/2010

Opinia negatywna
dodzwonienie się do nich jest niemożliwe! czekam na zwrot pieniędzy prawie 2 mce i nic! Żenada!!!!

Data dodania: 16/08/2010

Opinia pozytywna
Dopiero początek likwidacji mojej pierwszej szkody z AC, ale dodzwoniłem się bez problemu.

Data dodania: 12/08/2010

Opinia negatywna
czekalem z wyplata odszkodowania prawie 2 miesiace. Sprawe zglosilem do KNF i od razu pomoglo.

Data dodania: 10/08/2010

Opinia negatywna
to nie ubezpieczyciel to oszust a dodzwonić się nie można nigdy tak są zapracowani nad tym jak wykolegować ubezpieczonego.jestem w pzu 18lat i już się od nich wypisuję płacę ok.15tyś. składek rocznie za budynki,kradzież i samochody.

Data dodania: 10/08/2010

Opinia negatywna
Polska Zakała Ubezpieczeń to jakaś porażka, kompletny brak kompetencji, traktowanie ludzi jak zwierzęta, nie dotrzymywanie terminów to norma. Do oddziału w Krakowie to nie ma szans się dodzwonić - żenada, przeklinam dzień w ubezpieczenia się tam.

Data dodania: 09/08/2010

Opinia pozytywna
Ja jestem bardzo zadowolona co prawda troche musiałam czekać na oględziny ale w sumie taki sezon dużo powodzi i innych sytuacji pilnych więc liczyłam się z tym ze trzeba poczekać. Kontakt telefoniczny bez problemu. Finansowo bardzo korzystnie :)

Data dodania: 07/08/2010

Opinia negatywna
tragiczna instytucja!!!!!!. Klient dla nich jest intruzem!!!! A dodzwonić się tam graniczy z cudem!

Data dodania: 06/08/2010

Opinia negatywna
Próba kontaktu telefonicznego z oddziałem jest po prostu niemożliwa Sprawa odzyskania pieniędzy na naprawę ciągnie się już około 2 miesięcy i dalej nie wyjaśniono dlaczego polisa sprawcy nie widnieje w rejestrze systemowym PZU

Data dodania: 04/08/2010

Opinia negatywna
Niestety podpisuje się pod negatywnymi opiniami na temat pracy PZU. Fatalna obsługa , terminy nie obowiązują nikogo . Czekamy dwa miesiące na likwidację szkody i ze strony Towarzystwa brak jakiejkolwiek informacji. Horror....

Data dodania: 03/08/2010

Opinia negatywna
spoznili sie z wyplata odszkodowania (ponad 30 dni czekalem). Sprawe zglosilem do KNF i od razu pomoglo:P

Data dodania: 31/07/2010

Opinia negatywna
jak tam się dodzwonić?.......

Data dodania: 26/07/2010

Opinia negatywna
lakierowanie zderzaka 120 zl blotnika 80 zl gdzie takie ceny za tyle to walkiem mozna pomalowac zero kontaktu chamstwo zdaleka od PZU

Data dodania: 23/07/2010

Opinia negatywna
OCZYWISCIE NEGATYW WSZYSTKIE DOKUMETY DOSTARCZONE SZKODA BYŁA PONA MIESIĄC TEMU A ROZLICZNIA BRAK ONI TYLKO POTRAFIA KASE BRAC A JAK MAJA ODDAC TO SA OSTATNI TOTALNA PORAZKA

Data dodania: 20/07/2010

Opinia negatywna
BRAK MOZLIWOSCI UZYSKANIA INFORMACJI TEL OBSŁUGA FATALNA

Data dodania: 20/07/2010

Opinia negatywna
Kto to widział żeby rzeczoznawca pracował do 15? kontakt telefoniczny zerowy, nie rozumiem kto tam w ogóle wykupuje ubezpieczenia?

Data dodania: 20/07/2010

Opinia negatywna
Niestety z przykrością potwierdzam poniższe komentarze. Fatalna obsługa, nie można się dodzwonić. Tragedia...

Data dodania: 19/07/2010

Opinia negatywna
Zgłaszanie szkody: nie miła obsługa, Pan mnie pouczał o punktualności i o tym, że powinienem niespodziewane korki przewidywać (spóźniłem się 10 minut) Wypłata odszkodowania: dotąd nie otrzymałem (szkoda ma już półtora miesiąca) Nie odbierają tel!!!

Data dodania: 19/07/2010

Opinia negatywna
Sprawa przeciaga sie w nieskonczonosc. Apeluje!!! ludzie zglaszajcie wszelkie nieprawidlowosci tegoz oddzialu do Rzecznika Ubezpieczonych lub do KNF z prosba o interwencje!!!

Data dodania: 08/07/2010

Opinia negatywna
nie mozna sie dodzwonic!!!! Maja w d*** klientow.

Data dodania: 06/07/2010

Opinia negatywna
Nie polecam!!! Poszłam starać się o odszkodowanie Pani nie przyjęła dokumentów- kazała zgłosić szkodę telefonicznie bo piła kawusie!!! A zgłaszać szkodę możemy na różne sposoby jednym z nich jest: osobiście, a nie tylko telef. bądź przez internet.

Data dodania: 04/07/2010

Opinia negatywna
CHAMSTWO!

Data dodania: 29/06/2010

Opinia negatywna
nigdy pzu auto wycenili na szkodę całkowitom 6tyś a warte 13 tys a reszte chca sprzedac za 1,6 tys wsymie ok 9 tys koszmar obsługa do kitu zero informacji za wszystkim trzeba dzwonic i sie prosić

Data dodania: 09/06/2010

Opinia pozytywna
dzwoniłem w innej sprawie niż komunikacja - za piątym razem miła pani odebrała, odpowiedziała mi na wszelkie moje pytania - razem - zostałem potraktowany poprawnie.

Data dodania: 08/06/2010

Opinia negatywna
Podają numer telefonu a taki nie istnieje. Koszmar nie można się nawet tam dodzwonić.

Data dodania: 07/06/2010

Opinia negatywna
Koszmarna placówka. Robią straszne utrudnienia przy wypłatach odszkodowań. Traktują wszystkich jak największych wrogów. Po co płacimy ubezpieczenia????

Data dodania: 25/05/2010

Opinia negatywna
Tragiczna placówka ale co się dziwić wkońcu to PZU - stare naleciałości wprost z PRLu. Obudźcie się to XXI wiek i konkurencja na rynku!!!!!

Data dodania: 27/04/2010

Opinia negatywna
Wyplacali mi odszkodowanie z polisy oc 2 miesiace (mialo byc do 30 dni) a potem napisali mi pismo ze wyplacili mi pare dni poźniej Nic nie rozumiem Jakies przekrety z kasa obracali w Olkuszu moimi pieniedzmi

Data dodania: 21/04/2010

Opinia negatywna
Bardzo nierzetelna i stronnicza obsługa robią wszystko aby niewypłacić odszkodowania,mają totalny burdel w dokumentach,traktują klienta lekceważąco

Data dodania: 20/03/2010

Opinia negatywna
Niemila obsluga ludzie niemili niendajacy sie do tych funkcji dumni jak pawie

Data dodania: 20/02/2010

Opinia negatywna
bardzo zła obsługa, pracownicy mało kompetentni - łącznie z kierownictwem

Data dodania: 25/01/2010

Opinia negatywna
Nie polecam tej placówki. Potwierdzam fakt nie miłej obsługi nie mówiąc o wycenie szkody przeprowadzonej przez likwidatora. kosztorys zaniżony ok. 2500 zł.

Data dodania: 15/12/2009

Opinia negatywna
sobota - nieczynne

Data dodania: 24/10/2009

Opinia negatywna
NIE MIŁA OBSŁUGA, MAŁO PŁACĄ ZA SZKODY. NIE POLECAM

Data dodania: 20/04/2009

Opinia negatywna
nieuprzejma, zadufana obsługa, która wycenia życie człowieka na 400 złotych...

Data dodania: 13/03/2009


Łącznie oddanych głosów na PZU (centrum likwidacji szkód): 191, średnia ocen: 1.59/5